Rückgabe und Erstattung

Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Mitteilung per E-Mail oder schriftlich an unseren Kundenservice.

Rücksendung

Nach Genehmigung der Rückgabe erhalten Kunden weitere Informationen zum Rückgabeprozess.

Die Ware sollte möglichst vollständig und in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgegeben werden.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.

Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft geliefert worden sein, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir werden eine schnelle und angemessene Lösung anbieten.

Kontakt

E-Mail: kontakt@bikeswerk.de

Telefon: +49 1512 4623884